Fragen und Antworten

Hier findest Du die Antworten auf fast alle Fragen zu unserem Produkt. Gerne kannst Du uns anrufen 01579 234 6728 oder eine Mail schreiben an lenz@sylt1.tv

Produktinformationen

Wir haben die App nach dem neuesten Stand der Technik konzipiert, um Dir ein perfektes Spieleerlebnis zu bieten. Aufkommende Antworten zu Fragen findest Du auf dieser Seite. Bite achte darauf Daten vor dem Spiel herunterzuladen! Das Internet auf der Insel ist gut, doch wir haben auch Funklöcher.

Du suchst Dir die gewünschte Tour aus und buchst diese ganz einfach über den Shop.

Grundsätzlich versuchen wir die Touren barrierefrei zu gestalten. Allerdings kann es zu natürlichen Hindernissen kommen.

Alles, was Du zum Spielen oder für eine Tour benötigst, ist ein Smartphone oder Tablet mit aufgeladenem Akku und mobiler Internetverbindung, aktivierter Position (GPS), sowie unsere Spiele-App „Syltventure“. Den Link zur App bekommst Du nach dem Kauf eines Spiels per E-Mail. Kopfhörer vereinfachen das Spieleerlebnis.

Auf der Seite jedes unserer Produkte ist in der Beschreibung der Startort zu finden.

Zum Beispiel bei der Tour „Westerland Big City Lights“ liegt der Startplatz direkt am Westerländer Bahnhof. Die Aufgaben, Rätsel und Geschichten sind dann auf der ganzen Strecke verteilt.

Die reine Spieldauer (ohne Pausen) beträgt 1 bis 4 Stunden. Die Touren sind etwa 90-120 Minuten lang, die Kriminalfälle dauern länger. Wir haben die Gestaltung sehr kurzweilig gestaltet. Bei den Kinderkrimis haben wir die Dauer auf etwa 2 Stunden begrenzt.

Diese finden Sie bei dem jeweiligen Spiel oder Tour angeführt.

Du kannst das Spie und die Tourenl flexibel starten und jederzeit beliebig für Pausen unterbrechen, auch über mehrere Tage.

Die maximale Laufzeit von Spielstart bis zum Reset beträgt 90 Tage!

Es gibt viele verschiedene und abwechslungsreiche Aufgaben und Erlebnisse: Quizfragen, Fotos und Videos, Multiple-Choice, offene Fragen, QR-Codes, Augmented Reality, Kreativ-Aufgaben

Auf den Touren sind diese etwas allgemeiner gehalten. Die Kriminalfälle haben einen höheren Schwierigkeitsgrad.

Ja, wir empfehlen eine Spieleranzahl von 1-3 Personen pro Smartphone bzw. 3-5 Personen pro Tablet.

Ein einzelnes gekauftes Produkt kann nur auf einem Gerät gespielt werden. Wenn man während des Spiels auf einem anderen Smartphone das selbe Spiel startet, wird der Spielefortschritt übernommen. Hierbei wird jedoch sofort das erste Gerät, auf welchem das Spiel gestartet wurde, ausgeloggt.

Nach dem Spielstart bekommen Sie den Link + PIN-Code zu Ihrer persönlichen Galerie per E-Mail, wo Sie die gemachten Fotos und Videos jederzeit herunterladen können.

Achtung: Aus Datenschutzgründen werden 90 Tage nach Spielstart sämtliche Daten, Fotos und Videos unwiderruflich gelöscht!

Ein gekauftes Spiel oder eine gekaufte Tour können nicht zurückerstattet werden.

Wir übernehmen keinerlei Haftung für Schäden an Smartphones, Tablets und persönlichen Gegenständen, aber auch nicht für Unfälle oder Ähnliches während der Nutzung unserer Produkte.

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät vor dem Spiel aufgeladen ist. Eine zusätzliche Ladequelle ist hilfreich
  • Bitte denkt an Eure Gästekarte. Nicht alle Touren führen über Strandübergänge. Allerdings wir z.B. in Westerland die Gästekarte kontrolliert.
  • Auf Sylt gibt es kein schlechtes Wetter. Bequemes Schuhwerk und passende Kleidung sollte entsprechend dem Wetter & der Jahreszeit gewählt werden.
  • Sei vorsichtig, bleibe achtsam, besonders im Straßenverkehr und in Naturschutzgebieten.

Ja, einfach die App installieren und kostenlos 2-3 Stationen testen. Dazu musst Du nicht vor Ort sein.

Neben unserer „Interactive Tours“ App benötigst Du die übermittelten Zugangsdaten, welche  Du automatisch nach dem Kauf eines Produkts per E-Mail erhältst.


Unsere Touren und die meisten Spiele sind GPS-gebunden.

Die Touren sind so gestaltet, dass Du stets mit dem Smartphone/Tablet an eine GPS-Position auf 20 Meter herangehen mußt um die dahinterliegende Aufgabe öffnen zu können. Das heißt, Du kannst wirklich nur an dem Ort spielen, für den die Tour / das Spiel gekauft wurde. Das Spielen auf Distanz ist nicht möglich!

Zahlung und Partner

Das Zahlen ist per Paypal oder Kreditkarte möglich.

In der Email erhältst Du den Spielecode und einen Link auf die App. Mit dem Code kannst Du das Spiel beginnen. Bei den Kriminalfällen erhältst Du je nach Standort eine Akte, in der weitere Details aufgelistet sind.

In der Tourenapp, wirst Du trotzdem weitergeleitet. In der Krimiapp erhältst Du weitere Hinweise zur Lösung.

Ein solches Projekt kann nur mit starken Partnern realisiert werden. Bei einigen gibt es Stärkungen während der Tour (mit Rabatt). Andere geben Dir wertvolle Tips.

Zeige einfach den QR Code vor und Du erhältst den Rabatt, Unterlagen oder Tips.

Rufe einfach unsere Hotline an. Wir stehen bei Fragen zur Verfügung.

Du hast noch Fragen?